TimeLine® eBusiness Blog

Neues Merkmal: Ansicht der Adressduplikate bei Auftragsübernahme

10. November 2009 von vmoench | kein Kommentar

Kunden bestellen oft ohne sich im Webshop anzumelden, wenngleich sie bereits Kunden sind. In der Warenwirtschaft ist insofern ein Stammsatz  für diesen Kunden bereits vorhanden und wenn es schlecht läuft sogar mehrere. Mit jedem neuen Auftrag besteht nun die Gefahr, weitere Duplikate anzulegen, da mit fehlender oder falsch vom Kunden eingetragener Kundennummer von einem Neukunden ausgegangen werden muss. Um diesem Umstand zu begegnen, werden in der Integration bzw. bei der Auftragsübernahme zu jedem Auftrag die denkbar gleichen Adressen aufgelistet. Es werden hier alle Adressen angeboten, bei denen der Name, Plz und/oder Ort ähnlich klingen(!).

Der Sachbearbeiter hat hier nun die Möglichkeit, nur die Kundennummer eines passenden Datensatzes zu übernehmen, oder auch alle Stammdaten. Es wird so kein neuer Kunde angelegt und der Auftrag beinhaltet korrekte Daten.

Durch die sofortige Darstellung unterhalb der Auftragskopfdaten ist der Aufwand gering, die Bedienung intuitiv und so gehören Stammdaten-Duplikate aus dem e-Shop der Vergangenheit an.

Dieses Feature ist Bestandteil der neuen eBusiness-Integration Version TimeLine®10V3, sowie TimeLine®11V1. Unsere Leistungsvertragskunden erhalten die neue Version wir gehabt natürlich kostenfrei.